1.0. Aperçu du projet

Le projet de partenariat sur les soins virtuels appropriés (PAVC) est une collaboration conjointe entre Excellence en santé Canada et la Provincial Health Services Authority (PHSA) : le Provincial Virtual Health (PVH) [Bureau de la santé virtuelle] et les Provincial Language Services (PLS) [Services linguistiques provinciaux].

Dans le cadre de ce projet, notre équipe cherche à s'engager auprès des membres de la communauté, dont les patient(e)s et les aidant(e)s, pour comprendre leur expérience des soins virtuels.

Remarque: Nous recherchons également l'engagement de ceux qui n'ont peut-être pas d'expérience en matière de soins virtuels. Leur point de vue nous permettra de comprendre les raisons pour lesquelles ils n'ont pas accédé aux soins virtuels, les obstacles qu'ils ont rencontrés au cours de leur parcours de soins, et d'identifier les domaines à améliorer.

1.1. But du projet

L'objectif de ce projet est de créer une ressource décrivant ce que l'on considère comme des interactions de santé virtuelle sécuritaires, de haute qualité et culturellement sensibles* entre les membres de la communauté et les membres de l'équipe de soins de santé.

Ce projet est spécifiquement axé sur les besoins des communautés linguistiquement diverses dont les membres ont une maîtrise limitée de l'anglais (ou dont l'anglais n'est pas la première langue de communication) et qui souhaitent recevoir des soins virtuels.

Nous prévoyons de mettre en œuvre cette ressource dans l'ensemble de la PHSA en 2024, et elle sera disponible pour les membres de la communauté et les membres de l'équipe de soins de santé, qui pourront s'y référer lorsqu'ils recevront ou fourniront virtuellement des soins de santé.

Pour nous assurer que la ressource que nous créons inclut le point de vue des membres de la communauté qui sont directement impliqués dans les soins de santé, nous lançons un sondage en ligne (plus d’informations fournies dans la section suivante).

2.0. Avis de collecte

Votre participation à ce projet est entièrement volontaire. Si vous souhaitez poursuivre, nous aurons peut-être besoin de votre adresse courriel pour vous contacter pour un suivi.

Si vous fournissez votre adresse courriel, veuillez noter que cette collecte est autorisée par les articles 26(c) et 26(d) de la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée. Le but de la collecte est de communiquer avec vous à titre de suivi pour le tirage du prix et/ou le rapport de synthèse du projet, uniquement si vous y consentez. Toutes les informations personnelles que vous fournissez seront stockées sur un disque dur sécurisé du réseau PHSA, avec un accès limité, pour une durée maximale de 10 ans.

Veuillez également noter que vous devez répondre à certaines questions ouvertes dans le cadre de cette enquête. Nous ne souhaitons pas collecter d’informations susceptibles de vous identifier. Nous vous encourageons à ne pas fournir de renseignements personnels qui permettraient de vous identifier, tels que des noms, âges ou des numéros d'identification dans vos réponses à des questions ouvertes.

Nous vous remercions par avance de votre temps et de votre participation

Si vous avez des préoccupations, des commentaires ou des questions à ce sujet, n’hésitez pas à contacter la chef de projet par courriel à trisha.manio@phsa.ca .

Note : Tout au long de l'enquête, le signe astérisque (*) est utilisé pour définir un terme donné.